המותג לשיווק · מדיניות הפרטיות
תנאי השימוש
עודכן ב-8 באוקטובר 2026
השירות
האפליקציה היא כלי לחנויות להזמין סחורה מהמותג לשיווק, ולצוות החנות לטפל בהזמנות. היא אינה חנות הפתוחה לכל אדם, ואינה מחליפה את ההתקשרות המסחרית עם החנות.
מדיניות הפרטיות היא חלק מהתנאים האלה. אם הנוסח באנגלית או בערבית שונה מהנוסח הזה, הנוסח בעברית הוא הקובע.
מי רשאי להיכנס
נכנסים רק ממספר נייד שהחנות אישרה, או מחשבון צוות. בקשת הצטרפות אינה מעניקה גישה. החנות רשאית לאשר, לסרב, או לחסום מספר או עסק, ולכבות הזמנות לתקופה.
כניסת הדגמה לבדיקת האפליקציה אינה הזמנה מהחנות ואינה מחייבת את החנות. כל שינוי בה נשאר בטלפון ונמחק ביציאה מהחשבון או בסגירת האפליקציה.
האחריות לחשבון
מי שמחזיק במספר אחראי לקוד שנשלח אליו ולכל הזמנה שנעשית ממנו. צוות אחראי לדוא״ל, לשם המשתמש, לטלפון ולסיסמה שלו, ולפעול רק בהרשאות שקיבל.
אין למסור קוד או סיסמה לאחר, ואין לנסות להיכנס לחשבון של מישהו אחר.
הזמנות
שליחת הזמנה היא בקשה לקנות את הסחורה במחירים שמוצגים לאותו עסק, בקרטונים שלמים, בכפוף למלאי, למינימום הזמנה אם נקבע, לכך שההזמנות פתוחות, ולשעת הנעילה של יום האספקה.
החנות רשאית לסרב להזמנה, לתקן אותה, או להציע שינוי, למשל כשחסר מלאי או כשמחיר הוצג בטעות. הצעה אינה משנה את ההזמנה עד שהחנות מקבלת אותה או דוחה אותה.
עד שעת הנעילה אפשר לשנות את ההזמנה כפי שהאפליקציה מאפשרת. אחרי הנעילה שינוי נעשה מול החנות.
סוכן מכירות של החנות רשאי לשלוח הזמנה בשם העסק, ולשנות או לבטל אותה כל עוד היא ממתינה. הזמנה כזו מחייבת כמו הזמנה שהעסק שלח בעצמו. העסק רואה אותה בחשבון ומקבל עליה עדכון. הזמנה שהעסק לא ביקש מבררים מול החנות. סוכן שהחנות הרשתה רשאי לשלוח את ההזמנה לריווחית מיד עם יצירתה. מאותו רגע הוא אינו יכול לשנות אותה או לבטל אותה, ושינוי נעשה מול החנות.
סוכן רשאי להזמין מעבר למלאי שמוצג, אחרי שאישר זאת. שורה כזו מסומנת, והחנות מספקת לפי המלאי בפועל או מציעה שינוי. בהרשאה מתאימה סוכן רשאי גם לצרף הזמנה לאספקה ששעת הנעילה שלה עברה, או לשלוח הזמנה מתחת למינימום.
עסק שהחנות איפשרה לו להזמין מעבר למלאי רשאי לעשות זאת גם הוא, אחרי שאישר כל מוצר שהוא מוסיף מעבר למלאי. הזמנה מעבר למלאי היא בקשה, והחנות מספקת לפי המלאי בפועל או מציעה שינוי.
מחירים ומבצעים
המחיר הקובע הוא זה שהוצג לעסק בעת שליחת ההזמנה, כולל מחיר פרטי או מבצע אם חל. שינוי מאוחר בקטלוג אינו משכתב הזמנה שכבר נשלחה. שורות ההזמנה שומרות את השם ואת המחיר שראיתם.
המחירים באפליקציה כוללים מע״מ. מסמך שנוצר בריווחית מהזמנה נרשם לפי אותם מחירים, והמע״מ אינו נוסף עליהם שוב.
סוכן רשאי להוריד מחיר לעסק בגבולות שהחנות קבעה לו, באחוזים או בשקלים לקרטון. המחיר שסוכם הוא המחיר הקובע לאותה הזמנה, והוא נשמר בשורה ובמסמך.
טעות סופר או תקלה טכנית אינן מחייבות את החנות במחיר שגוי. החנות תתקן ותודיע.
אספקה
ימי האספקה ושעת הנעילה נקבעים על ידי החנות ומוצגים באפליקציה. הם יכולים להשתנות לגבי הזמנות שטרם ננעלו. הודעה על סגירת הזמנות, אם נכתבה, מוצגת באפליקציה.
תשלום ומסמכים
האפליקציה אינה גובה כרטיס אשראי. התשלום הוא לפי החשבון הרגיל מול החנות. מסמכי ריווחית של העסק, ובכללם חשבוניות, זיכויים, קבלות, הזמנות ותעודות משלוח, מוצגים באפליקציה.
כשהחנות הפעילה שליחה אוטומטית, או כשסוכן שהחנות הרשתה שולח הזמנה בעצמו, הזמנה יכולה להפוך למסמך בריווחית. כשל בשליחה מוצג לצוות ואינו מוחק לבדו את ההזמנה באפליקציה.
סוכן מכירות או צוות רשאים לרשום באפליקציה תשלום שהעסק מסר. התשלום נרשם בריווחית כקבלה שסוגרת חשבוניות מס פתוחות של העסק. החשבונית עצמה אינה נוצרת באפליקציה.
קבלה שנרשמת לאישור ממתינה לאישור של העסק או של מנהל. הראשון שמאשר או דוחה קובע, ונרשם מי זה היה. עסק שמאשר קבלה מאשר שהתשלום נמסר ושהוא משלם את החשבוניות שבקבלה. קבלה שהונפקה מתקנים בריווחית מול החנות.
סוכן שקיבל הרשאה לכך, וכן מנהל או איש צוות שמורשה להנפיק קבלות, מנפיקים קבלה מיד. המנהלים מקבלים על כך הודעה.
הודעות
החנות יכולה לשלוח עדכון על הזמנה, מסמך, קבלה שממתינה לאישור, או הודעה שכתבה. הודעה במכשיר היא אמצעי עזר. אין להסתמך עליה כעל ההודעה היחידה לגבי הזמנה או חוב.
צוות
צוות רואה פרטי לקוחות והזמנות רק לפי ההרשאות, ורק לצורך הפעלת החנות. אין להעתיק את המידע לשימוש אחר.
תמונה שצוות מעלה לקטלוג, למותג, לכרטיס פתיחה או להודעה צריכה להיות תמונה שהחנות רשאית להשתמש בה.
סוכן מכירות פועל רק בהרשאות שקיבל: אילו לקוחות לראות, את כולם או רק את אלה שרשם, אילו לקוחות לרשום או לערוך, אם להוריד מחיר ועד כמה, אם לראות מחיר עלות או למכור מתחתיו, ואילו תשלומים לרשום, והאם לשלוח הזמנות לריווחית מיד. הסוכן אחראי לכך שהזמנה בשם העסק נשלחה בהסכמתו, ושתשלום שרשם אכן נמסר.
שימוש מותר
אין לשלוח הזמנות כוזבות, להפריע לשירות, או לנסות לעקוף את ההרשאות. החנות רשאית לחסום גישה במקרה של שימוש לרעה.
זמינות
השירות ניתן כפי שהוא זמין. החנות רשאית לסגור הזמנות, לעדכן את הקטלוג, ולהפסיק מספר או חשבון. תקלה, עיכוב בהודעה, או פער זמני מול ריווחית אינם מבטלים הזמנה שכבר התקבלה.
אחריות
ככל שהדין מתיר, החנות אינה אחראית לנזק עקיף, להודעה שלא הגיעה, או להפרש שתוקן אחר כך בריווחית. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שהדין אינו מאפשר להגביל.
האחריות לאספקה ולחשבון היא כלפי העסק המזמין, לפי ההזמנה והמסמכים של החנות.
הדין
על התנאים חל דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בישראל.
שינויים
החנות רשאית לעדכן את התנאים. התאריך בראש העמוד הוא מועד הגרסה הזו. המשך שימוש אחרי עדכון הוא הסכמה לנוסח המעודכן.
Updated 8 October 2026
The service
The app is how markets order goods from המותג לשיווק, and how store staff handle those orders. It is not a shop open to everyone, and it does not replace the commercial relationship with the store.
The privacy policy is part of these terms. If this English text differs from the Hebrew text, the Hebrew text governs.
Who may sign in
Only a mobile number the store has approved, or a staff account, may sign in. Asking to join does not grant access. The store may approve, refuse, or block a number or a business, and may close ordering for a time.
A demonstration sign-in for reviewing the app is not an order with the store and does not bind the store. Every change made with it stays on the phone and is deleted on sign-out or when the app is closed.
Responsibility for the account
Whoever holds the phone number is responsible for a code sent to it and for every order placed from it. Staff are responsible for their email, username, phone, and password, and for acting only within the permissions they were given.
Do not pass a code or a password to someone else, and do not try to sign in as someone else.
Orders
Sending an order asks to buy the goods at the prices shown for that business, in whole cases, subject to stock, to a minimum order if one is set, to ordering being open, and to the lock time of the delivery day.
The store may refuse an order, correct it, or propose a change, for example when stock is short or a price was shown by mistake. A proposal does not change the order until the market accepts or declines it.
Until the lock time, the order can be changed as the app allows. After that, a change is made with the store.
A store sales agent may send an order for the business, and change or cancel it while it is still waiting. Such an order binds like an order the business sent itself. The business sees it in its account and gets an update about it. An order the business did not ask for is settled with the store. An agent the store allowed may send the order to Rivhit as soon as it is placed. From then on the agent cannot change or cancel it, and a change is made with the store.
An agent may order above the stock shown, after confirming it. Such a line is marked, and the store supplies according to actual stock or proposes a change. With the matching permission, an agent may also add an order to a delivery whose lock time has passed, or send an order below the minimum.
A business the store allowed to order above stock may do the same, after confirming each product it adds above stock. Ordering above stock is a request, and the store supplies according to actual stock or proposes a change.
Prices and offers
The price that counts is the one shown to the business when the order was sent, including a private price or an offer if one applied. A later catalog change does not rewrite an order already sent. The order lines keep the name and the price you saw.
Prices in the app include VAT. A Rivhit document made from an order uses the same prices, and VAT is not added to them again.
An agent may lower a price for the business within the limits the store set for them, as a percent or in shekels a case. The agreed price is the price that counts for that order, and it is kept on the line and on the document.
A clerical mistake or a technical fault does not bind the store to a wrong price. The store will correct it and say so.
Delivery
Delivery days and the lock time are set by the store and shown in the app. They can change for orders that are not yet locked. A notice that ordering is closed, if one was written, is shown in the app.
Payment and documents
The app does not charge a card. Payment follows the market’s usual account with the store. The business’s Rivhit documents, including invoices, credit notes, receipts, orders, and delivery notes, are shown in the app.
When the store has turned automatic sending on, or when an agent the store allowed sends an order themselves, an order can become a Rivhit document. A failure to send is shown to staff and does not by itself delete the order in the app.
A sales agent or staff may record in the app a payment the business made. The payment is recorded in Rivhit as a receipt that closes open tax invoices of the business. The invoice itself is not created in the app.
A receipt recorded for approval waits for the business or an admin to confirm it. The first to confirm or decline decides, and who that was is recorded. A business that confirms a receipt confirms that the payment was made and that it pays the invoices in the receipt. A receipt that was issued is corrected in Rivhit with the store.
An agent who was given that permission, and an admin or staff member allowed to issue receipts, issue a receipt at once. The admins are told.
Messages
The store can send an update about an order, a document, a receipt that waits for confirmation, or a message it wrote. A notification on the phone is an aid. Do not treat it as the only notice of an order or a balance.
Staff
Staff see customer and order details only within their permissions, and only to run the store. They must not copy that information out for another purpose.
A photo staff upload for the catalog, a brand, a welcome card, or a notification must be one the store is allowed to use.
A sales agent acts only within the permissions they were given: which customers to see, every customer or only the ones they registered, which customers to register or edit, whether to lower a price and by how much, whether to see the cost price or sell below it, which payments to record, and whether to send orders to Rivhit at once. The agent is responsible for an order sent for a business being sent with its consent, and for a payment they recorded having been made.
Proper use
Do not send false orders, interfere with the service, or try to get around the permissions. The store may block access in a case of misuse.
Availability
The service is provided as it is available. The store may close ordering, update the catalog, and stop a number or an account. A fault, a late notification, or a temporary difference with Rivhit does not cancel an order that was already accepted.
Responsibility
As far as the law allows, the store is not liable for indirect loss, a notification that did not arrive, or a difference that Rivhit later corrects. These terms do not limit liability that the law does not allow to be limited.
Responsibility for supply and for the account is toward the business that ordered, according to the order and the store’s documents.
Law
The law of the State of Israel applies. The courts of Israel have jurisdiction.
Changes
The store may update these terms. The date at the top of the page is the date of this version. Continuing to use the app after an update is acceptance of the updated text.
تم التحديث في 8 أكتوبر 2026
الخدمة
التطبيق وسيلة لتطلب المتاجر البضاعة من המותג לשיווק، ولطاقم المتجر أن يتولى تلك الطلبات. ليس متجرًا مفتوحًا للجميع، ولا يغني عن العلاقة التجارية مع المتجر.
سياسة الخصوصية جزء من هذه الشروط. إذا اختلف هذا النص العربي عن النص العبري، فالنص العبري هو المعتمد.
من يجوز له الدخول
لا يدخل إلا رقم جوّال وافق عليه المتجر، أو حساب طاقم. طلب الانضمام لا يمنح دخولًا. للمتجر أن يوافق أو يرفض أو يحظر رقمًا أو منشأة، وأن يوقف الطلبات لفترة.
دخول التجربة لمراجعة التطبيق ليس طلبًا من المتجر ولا يُلزم المتجر. كل تغيير فيه يبقى على الهاتف ويُحذف عند الخروج من الحساب أو إغلاق التطبيق.
المسؤولية عن الحساب
من يحمل الرقم مسؤول عن الرمز المرسَل إليه وعن كل طلب يُرسل منه. الطاقم مسؤول عن بريده واسم المستخدم وهاتفه وكلمة مروره، وعن العمل ضمن الصلاحيات التي مُنحت له فقط.
لا تُسلَّم الرموز أو كلمات المرور لغير أصحابها، ولا تُحاولون الدخول بحساب غيركم.
الطلبات
إرسال الطلب طلب شراء البضاعة بالأسعار المعروضة لتلك المنشأة، بصناديق كاملة، مع مراعاة المخزون والحد الأدنى للطلب إن وُجد وكون الطلبات مفتوحة ووقت إقفال يوم التوريد.
للمتجر أن يرفض طلبًا أو يصححه أو يقترح تعديلًا، مثلاً عند نقص المخزون أو عند عرض سعر بالخطأ. الاقتراح لا يغيّر الطلب إلى أن يقبله المتجر أو يرفضه.
حتى وقت الإقفال يمكن تعديل الطلب كما يسمح التطبيق. بعد ذلك يكون التعديل مع المتجر.
لمندوب مبيعات المتجر أن يرسل طلبًا باسم المنشأة، وأن يعدّله أو يلغيه ما دام في الانتظار. هذا الطلب ملزم كطلب أرسلته المنشأة بنفسها. ترى المنشأة الطلب في حسابها وتتلقى تحديثًا عنه. الطلب الذي لم تطلبه المنشأة يُسوّى مع المتجر. للمندوب الذي سمح له المتجر أن يرسل الطلب إلى ريفيحيت فور تسجيله. ومن تلك اللحظة لا يستطيع تعديله أو إلغاءه، ويكون التعديل مع المتجر.
للمندوب أن يطلب فوق المخزون المعروض بعد أن يؤكد ذلك. يُعلَّم هذا البند، ويورّد المتجر حسب المخزون الفعلي أو يقترح تعديلًا. وبالصلاحية المناسبة يجوز للمندوب أيضًا ضم طلب إلى توريد مرّ وقت إقفاله، أو إرسال طلب دون الحد الأدنى.
للمنشأة التي سمح لها المتجر بالطلب فوق المخزون أن تفعل ذلك أيضًا، بعد أن تؤكد كل منتج تضيفه فوق المخزون. الطلب فوق المخزون طلب، ويورّد المتجر حسب المخزون الفعلي أو يقترح تعديلًا.
الأسعار والعروض
السعر المعتمد هو المعروض للمنشأة عند إرسال الطلب، بما في ذلك سعر خاص أو عرض إن انطبق. تغيير لاحق في الكتالوج لا يعيد كتابة طلب أُرسل. تحتفظ بنود الطلب بالاسم والسعر الذي رأيتموه.
الأسعار في التطبيق شاملة ضريبة القيمة المضافة. المستند الذي يُنشأ في ريفيحيت من طلب يُسجَّل بالأسعار نفسها، ولا تُضاف الضريبة إليها مرة أخرى.
للمندوب أن يخفّض السعر للمنشأة ضمن الحدود التي حددها المتجر له، بالنسبة المئوية أو بالشيكل للصندوق. السعر المتفق عليه هو المعتمد لذلك الطلب، ويُحفظ في البند وفي المستند.
خطأ كتابي أو عطل تقني لا يلزم المتجر بسعر خاطئ. يصحح المتجر ويبلّغ.
التوريد
أيام التوريد ووقت الإقفال يحددها المتجر وتظهر في التطبيق. يمكن أن تتغير بالنسبة إلى طلبات لم تُقفل بعد. إشعار بإغلاق الطلبات، إن كُتب، يظهر في التطبيق.
الدفع والمستندات
التطبيق لا يحصّل بطاقة. الدفع وفق الحساب المعتاد مع المتجر. تُعرض مستندات المنشأة في ريفيحيت، ومنها الفواتير وإشعارات الدائن والوصولات والطلبيات وسندات التسليم.
عندما يفعّل المتجر الإرسال التلقائي، أو عندما يرسل مندوب سمح له المتجر طلبًا بنفسه، يمكن أن يصبح الطلب مستندًا في ريفيحيت. فشل الإرسال يُعرض على الطاقم ولا يحذف الطلب في التطبيق من تلقاء نفسه.
لمندوب المبيعات أو للطاقم تسجيل دفعة سلّمتها المنشأة في التطبيق. تُسجَّل الدفعة في ريفيحيت كوصل يغلق فواتير ضريبية مفتوحة للمنشأة. الفاتورة نفسها لا تُنشأ في التطبيق.
الوصل المسجَّل للموافقة ينتظر موافقة المنشأة أو مدير. أول من يوافق أو يرفض هو الذي يقرر، ويُسجَّل من كان. المنشأة التي توافق على وصل تؤكد أن الدفعة سُلّمت وأنها تدفع الفواتير التي في الوصل. الوصل الذي صدر يُصحَّح في ريفيحيت مع المتجر.
المندوب الذي مُنح هذه الصلاحية، والمدير أو فرد الطاقم المخوّل بإصدار الوصولات، يصدرون الوصل فورًا. ويُبلَّغ المديرون بذلك.
الرسائل
يمكن للمتجر إرسال تحديث عن طلب أو مستند أو وصل ينتظر التأكيد أو رسالة كتبها. الإشعار على الجهاز وسيلة مساعدة. لا يُعتمد عليه كالإشعار الوحيد بشأن طلب أو رصيد.
الطاقم
يرى الطاقم بيانات الزبائن والطلبات ضمن صلاحياته فقط، ولتشغيل المتجر فقط. لا تُنسخ هذه المعلومات لاستعمال آخر.
الصورة التي يرفعها الطاقم للكتالوج أو لعلامة أو لبطاقة ترحيب أو لإشعار يجب أن تكون صورة يحق للمتجر استخدامها.
يعمل مندوب المبيعات ضمن الصلاحيات التي مُنحت له فقط: أي الزبائن يراهم، كلهم أو الذين سجّلهم فقط، وأي الزبائن يسجّل أو يعدّل، وهل يخفّض السعر وبكم، وهل يرى سعر التكلفة أو يبيع دونه، وأي الدفعات يسجّل، وهل يرسل الطلبات إلى ريفيحيت فورًا. المندوب مسؤول عن أن الطلب المرسل باسم المنشأة أُرسل بموافقتها، وعن أن الدفعة التي سجّلها سُلّمت فعلًا.
الاستخدام المسموح
لا تُرسل طلبات كاذبة ولا يُعطَّل الخدمة ولا تُحاولون تجاوز الصلاحيات. للمتجر حظر الدخول عند إساءة الاستخدام.
التوفر
تُقدَّم الخدمة بحسب توفرها. للمتجر إغلاق الطلبات وتحديث الكتالوج وإيقاف رقم أو حساب. عطل أو تأخر إشعار أو فرق مؤقت مع ريفيحيت لا يلغي طلبًا تم قبوله.
المسؤولية
بقدر ما يسمح القانون، لا يسأل المتجر عن ضرر غير مباشر أو إشعار لم يصل أو فرق صححته ريفيحيت لاحقًا. لا تحد هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون تقييدها.
المسؤولية عن التوريد والحساب تجاه المنشأة التي طلبت، وفق الطلب ومستندات المتجر.
القانون
يسري قانون دولة إسرائيل. اختصاص المحاكم في إسرائيل.
التغييرات
للمتجر تحديث هذه الشروط. التاريخ في أعلى الصفحة هو تاريخ هذه النسخة. متابعة الاستخدام بعد التحديث قبول للنص المحدَّث.